工作职责：

1、帮助客户解决各种售前、售中和售后问题，做好问题的收集与反馈；

2、断学习和提升自身的产品知识和售后问题处理技巧；

3、信息共享，经验交流（如学习相关知识、总结自己的工作经验与同事共享）；

4、参加组内会议和公司组织的培训和学习；

5、完成上级交办的其他任务。

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限，英语CET四级以上优先考虑（加分项）；

2、一年以上跨境电商在线客服工作经验优先考虑；（加分项）

3、英文打字速度较快，英语书面表达能力良好，有客户服务意识（加分项）；

4、工作踏实、耐心，有团队合作精神。