工作职责：

1、负责公司内部新系统及新功能上线的文档梳理，制定培训计划、产品应用场景培训讲义等；

2、通过培训挖掘用户需求，挖掘客户各场景下的应用，收集用户体验反馈；

3、撰写培训报告，评估培训效果并改进培训课件；

4、对新出现的功能或流程能及时分析出客户可能出现的问题，并准备解决方式。

任职要求：

1、本科及以上学历，专业不限， 计算机、英语等专业优先考虑；可接受应届生；

2、具备独立撰写工作相关文档的能力；熟悉office软件；

3、具备深度挖掘客户真实需求的敏锐洞察能力；

4、英语听说读写流利，可解决海外客户问题；口语能力强优先考虑；

5、尊重客户，沟通能力强，主动性好，责任心强，抗压能力好。