国内第一家用科技叫板FBA的海外仓

媒体报道 2019-05-23

  截止到2019年2月,跨境电商总订单中,海外仓发货订单占51%以上,已经超过快递小包,成为最主要的物流方式,它有效提升了跨境电商物流配送的时效问题,给客户带来非常优质的购物体验。

  众多海外仓里,FBA海外仓占比最大,它不仅能帮助卖家发货、提供客服,还能提升流量、避免物流差评等。但FBA也不是尽善尽美的,对很多卖家而言,也有很头痛的地方,例如:费用偏高、灵活性差、不收大件物品等。

  但随着政府的鼓励、跨境电商的推动,这几年第三方海外仓也得到非常迅猛的发展,弥补了FBA的很多不足之处,其中有一家海外仓企业,他通过软硬件科技,不断提升实力,甚至可以叫板FBA。

  他就是谷仓,数一数二的海外仓企业,今天非常荣幸,我们采访了纵腾联合创始人、谷仓创始人Nick,看他带领的谷仓是如何帮助海外仓卖家攻克难关,解决选品、库存、资金等难题的。

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一、选品

  Q:

  针对海外仓选品,卖家普遍有这样的痛苦经历,看中某款产品后,备货几千件产品到海外仓,然而各种促销、广告、刷单之后,每天还是只出一两单,对此,纵腾和谷仓是否有好的选品建议和方案呢?

  Nick:

  纵腾在跨境电商领域耕耘了十多年,服务了很多卖家,我们观察发现,对于同样使用海外仓发货的卖家,因为选品能力不同,大家的库存情况天壤之别。那些选品卓越、能做到有多少货就有多少销售额的卖家,我们发现他们背后都有一套成体系的选品模型。

  首先,做好产品的市场分析是重中之重。通常在产品调研阶段,有经验的卖家会用爬虫工具爬取产品在平台的流量、产品的销售情况,从中分析出产品的消费人群特点、购买频率、市场容量的大小和变动趋势。他们还要进行价格和成本的分析,做好产品利润预测,确保产品开发的成功率。当然,海外仓产品是开弓没有回头箭,还需要着重做好产品售后应对方案,否则很难应对大规模的售后品处理问题。

  其次,海外仓选品还应该重视选择产品生命周期的研究。生命周期较短的产品,如服装、饰品、迭代更新较快的3C产品,往往在1-2个月之内出现热销,但迅速进入无人问津的境况,这种产品大规模的备货很容易造成库存的积压滞销,给卖家带来巨大损失。因此,建议选择生命周期较长,不容易过时淘汰的产品进行开发。通常地做法,采集意向产品三年的平台数据,流量情况,卖家数量,大品牌占比,然后分析产品的生命周期、迭代频率,选择生命周期长的产品备货到海外仓。

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  再则,从物流方式的角度来看。专线和小包物流以轻小件包裹为主,能够实现跨境的快速递送,而对于体积较大、重量较重的产品来说就不适合。因此,海外仓产品在产品形态上来说,可以优先选择体积和重量较大的产品。当然,假如卖家在小件产品竞争优势较强的情况下,也可以将部分热销的产品备货海外仓,为客户提供本地化发货服务,这样可以避免陷入与直发卖家的产品同质化竞争困境,在服务上走出差异化的竞争优势。

  选品还需要注意海外仓国家当地的法律法规、认证资质等因素。欧美的法制环境较为成熟规范,卖家朋友们的产品需要符合当地的认证要求,如欧盟的CE认证、美国的FDA/UL/FCC等规范要求,否则很容易在清关上就出问题。在知识产权保护方面,海外对于品牌侵权、外观侵权、专利侵权的保护力度比国内要严格的多,在选品的时候必须做好这些侵权风险的排查,规避有侵权风险的产品开发。

  选品的过程看起来很难,但实际操作起来很简单,有了选品模型,把市场平台、产品属性、预估售价、物流渠道等信息录入上去,就能知道这款产品是否可以开发,卖家可以在实际运营中不断积累经验和改进选品准确性,找到适合自己的选品模型。

  最后,无论是直发型卖家把热销品转海外仓,还是垂直型卖家选定一个品类深挖,这种模型都非常有效。我们已经投入了大量的IT、数据分析师来协助我们的卖家客户做好选品分析,加深我们卖家的护城河。

二、库存

  Q:

  我们卖家最怕的就是库存积压,采购成本和物流费用都压在里头,产品卖不动,资金周转不过来,还要面临一波又一波的长期仓储费,连销毁都要钱,谷仓在库存方面是否有一些好的应对措施呢?

  Nick:

  卖家产品卖不动,我们仓库也很头疼,因为占着库位,其实库存是有很大的优化空间的,为了帮助卖家改善动销率,我们曾全力协助我们一个卖家搭建备货系统,这之后,他们的呆滞库存从2000多万降低到200万,缺货率从10%降到2%。

  一个科学的备货计划是团队配合制定的,而不是由销售或采购拍脑袋决定的。稳健卖家的备货计划是由销售、采购、计划、物流、财务多个部门的配合协同制定的,做到信息计划实时共享,有效保证了补货能够保质保量及时到达海外仓。他们的计划流程一般是由销售计划和补货计划两部分构成。

  在销售计划阶段,销售人员负责收集账号销量和平台销量数据,使用Google trends 和Terapeak,分析每一款产品的淡旺季销量情况,运用时间序列预测、趋势分析等一些工具来预测每个产品未来的销量,以此来制定未来几个月的销售计划。

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季节指数预测法

  在补货计划阶段,采购部门会负责生产周期、物流渠道周期、安全库存要求等信息,及时安排补货计划和跟踪供应商订单交付情况。补货的过程,除了有需要严格的KPI时效考核以外,还需要采购和销售部门紧密配合,根据最新的销售和生产情况,及时调整出货计划。

  目前谷仓团队正在加紧进行系统测试和完善备货系统模块,会开放给我们的卖家客户使用,帮助大家改善备货计划。

  除了备货计划的准确性以外,海外仓客户面临最大的障碍是大规模备货带来的资金压力。对于普通电商卖家来说,如果想进行海外仓备货,很可能要集中投入1-2个月的备货资金,使得本来已经捉襟见肘的现金流更加紧张。对于上规模的大卖家来说,海外仓备货大多要采用海运的方式,长达二三十天的海运周期加上大量备货带来的低周转压力,也不是所有大卖家都可以无限期承受的。因此,谷仓在积极推广海外仓供应链金融服务产品,目标是能为卖家客户提供长周期、高比例的融资服务,让卖家彻底摆脱资金占用,安心使用我们的海外仓。

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  针对卖家客户的海外仓库存周转压力,谷仓还将提供海外仓分销服务和线下销售渠道。我们将建立一个基于海外仓库存的分销平台,通过这个平台,可以把海外仓库存卖给其他卖家,加快库存周转速度,降低库存积压风险。此外,我们谷仓还有非常强的本土清货渠道,以相对较高的价格帮助卖家客户清理低动销的库存。

  三、费用

  Q:

  很多卖家都反馈,用FBA发货昂贵,20美金的产品售价,亚马逊要收取3-5美金物流费,再加上3-4美金的头程费用,综合下来,物流费用太贵了,不敢轻易用海外仓了。

  Nick:

  这是一个误区,实际上,第三方海外仓比FBA便宜,海外仓发货(海运)比小包便宜。有个客户,之前是200万的一个月的物流费用,我们给他们做了一个全方面的物流方案之后,一个月只需要130万。我们怎么做到的呢?

  首先,我们物流渠道价格很有优势。纵腾的海外仓运作了十来年,与海外的本地物流服务商(如USPS/DHL/UPS/FEDEX等)保持着非常良好的合作关系。我们平均每天有30万单发货量,为此,服务商为谷仓专门提供了定制化的渠道产品,某些折扣堪比FBA。我们自己还收购了一些本土的派送公司,和很多卡派、铁派公司合作,可以根据不同的产品,提供多元化物流渠道。并且在美国、欧洲等地都有多个仓库,使用多个仓库备货,不仅降低尾程运费,而且时效非常好,FBA一般2天到货,我们谷仓平均时效也能低于3天。

   其次,我们仓库比较大,总仓库面积已经超过40万平方米,所以可以拿到非常便宜的租金。在仓库的利用方面,谷仓标配采用15米的高层货架,极大拓展了库容,降低了单位成本,自然,相较FBA,提供给卖家的仓租服务也非常便宜。

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  最后,跟FBA仓库一样,我们也在加大智能化仓储建设,陆续采购了大量的智能设备,如机器人、智能分拣机等。截至2018年,陆续投入了5个亿,用于海外仓的基础设施建设,这极大的节省了人力成本,大幅度提高了运作效率,所以向卖家收取的操作费也在逐年降低。

  另外,谷仓还能根据客户的需求提供定制化的税务方案、SFP发货渠道、退货换标、FBA中转调拨等服务。

  综上所述,不难看出,谷仓迅速成为海外仓大咖的背后,是对海外仓发展趋势的深度理解,是对卖家客户需求的精准把握,是公司有强大的人力、系统、资金的支撑。谷仓也非常乐意分享他们的海外仓经验,帮助更多的中国卖家走出去,实现互惠双赢,这也是为什么谷仓能连年翻番,质优价美的原因。

  2019年3月6号下午,纵腾集团即将在深圳举办发布会,宣布融资成果和未来三年战略计划,相信这个领先的跨境电商物流巨头的发展策略将对中国跨境电商物流行业发展格局产生巨大影响,也会帮助中国物流在世界物流格局里取得重要的一席,让我们拭目以待!

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