工作职责:
1、帮助客户解决各种售前、售中和售后问题,做好问题的收集与反馈;
2、断学习和提升自身的产品知识和售后问题处理技巧;
3、信息共享,经验交流(如学习相关知识、总结自己的工作经验与同事共享);
4、参加组内会议和公司组织的培训和学习;
5、完成上级交办的其他任务。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,英语CET四级以上优先考虑(加分项);
2、一年以上跨境电商在线客服工作经验优先考虑;(加分项)
3、英文打字速度较快,英语书面表达能力良好,有客户服务意识(加分项);
4、工作踏实、耐心,有团队合作精神。
感谢您对纵腾集团的关注!为提供专业的服务和解答,我们将按业务类型和客户区域匹配对应客户经理, 请正确填写信息。收到您的信息后,客户经理将于两个工作日内联系您,请稍候。
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